Procedimiento de verificación de pago

1. ¿Qué es el procedimiento de verificación de pago?

El procedimiento de verificación de pago es una confirmación de pago de rutina para un cheque antifraude estándar, para garantizar el beneficio tanto del titular de la tarjeta como del comerciante. El propósito de este procedimiento es confirmar que el pago fue efectivamente realizado o autorizado por el titular de la tarjeta.

2. ¿Y por qué me piden que confirme el pago?

A veces, desafortunadamente, los estafadores obtienen acceso a los detalles de la tarjeta de crédito o cuentas de PayPal e intentan usar los detalles robados para pagar la compra en línea. Cuando paga la compra, el pago de su tarjeta de crédito / débito o cuenta de PayPal es procesado por un tercero en lugar de Geekbuying directamente. Por lo tanto, no tenemos acceso a ninguno de sus datos financieros ni a los datos de su tarjeta de crédito.

Es por eso que tenemos que confirmar si el pago fue autorizado por el titular de la cuenta de pago o no. Para proteger a todos contra pagos en línea no autorizados, tenemos que completar estas verificaciones de pago con nuestros clientes al azar.

3. ¿Qué debo hacer para completar este procedimiento de verificación de pago?

Nuestro equipo de verificación de pagos enviará un correo electrónico de confirmación de verificación de pago a su cuenta de Geekbuying. Debe responder y seguir las instrucciones del correo electrónico:
PRUEBA DE QUE USTED ES LA PERSONA QUE PAGÓ EL PEDIDO
Or
PRUEBA DE QUE EL TITULAR DE LA TARJETA REALIZÓ / AUTORIZÓ EL PAGO, si el pedido fue pagado por otra persona.

4. ¿Qué comprobante debo enviar para completar el trámite?

Debe proporcionar 2 tipos de documentos, la foto de la TARJETA DE CRÉDITO DEL PAGADOR y la PRUEBA DE IDENTIFICACIÓN DEL PAGADOR. LAS FOTOS DEBEN SER CLARAS, EN COLOR Y CON UN TAMAÑO INFERIOR A 2 MB.

La imagen de la tarjeta de crédito del pagador (en color) POR FAVOR MUESTRE LOS SIGUIENTES DETALLES:
• los 4 últimos números
• la fecha de vencimiento
• el nombre del titular de la tarjeta
Consulte el ejemplo siguiente;

Una foto que acredite EL IDENTIFICACIÓN DEL PAGADOR Y MOSTRANDO SU NOMBRE (en color), como por ejemplo:
• PÁGINA FOTOGRÁFICA DEL PASAPORTE
OR
• TARJETA DE IDENTIFICACIÓN NACIONAL
OR
• LICENCIA DE CONDUCIR

• el número de identificación / pasaporte / permiso de conducir
• la fecha de nacimiento y la información personal para su privacidad
Consulte este ejemplo a continuación.

5. ¿Qué tipo de documentos rechazará?

Rechazaremos las imágenes borrosas o imágenes que sean imágenes tan pequeñas que no podamos leerlas con claridad.

6. ¿Cómo puedo proteger mi privacidad?

OCULTAR cualquier dato sensible como fecha de nacimiento, identificación, conductor y número de pasaporte. El nombre aún debe mostrarse claramente.

7. ¿Cuál es el siguiente paso después de proporcionar los documentos solicitados?

Lo revisaremos y los eliminaremos de nuestro sistema de inmediato. No compartiremos ni venderemos ninguno de sus datos a un tercero de acuerdo con nuestra política de privacidad. Y el pedido se procesará de inmediato.

8. ¿Cuándo debo contestar y entregarles los documentos?

Nos comunicaremos con usted a través de su cuenta y también le notificaremos por correo electrónico.

Esperamos su respuesta con los documentos dentro de los 2 días hábiles posteriores al envío del mensaje. Una respuesta oportuna a este procedimiento ayudará a acelerar el procesamiento del pedido y será muy apreciada.

Por favor, siéntase libre de contáctanos si usted tiene otras preguntas o necesita acomodaciones especiales.