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Declaración

GeekBuying no es responsable por ningún impuesto aplicable a los artículos pedidos por nuestros clientes a través de geekbuying.com.

Tenga en cuenta que la valoración exacta de los impuestos que incumben a los clientes se basa en la política de impuestos locales. Para obtener más información, comuníquese con su autoridad local de aduanas y consulte con ella.

En caso de cualquier solicitud especial relacionada con el modo de envío, comuníquese con nosotros después de realizar su pedido y uno de nuestros representantes lo ayudará a resolver sus dudas.

Tenga en cuenta que si el pedido entregado no se acepta por algún motivo o si el cliente se niega a pagar las tarifas de aduana antes de recibir el pedido, el oficial de aduanas puede destruir el artículo o deberá enviarlo de nuevo a nosotros, en este caso, todos los gastos que se producirían, incluidos el envío y los impuestos, el cliente es el único responsable de manejar todos los cargos en los que se incurrirá.

¿Por qué la entrega tarda tanto?

Existen varios factores que pueden retrasar la entrega, razones más probables que involucran el clima, las transferencias, el despacho de aduana o cualquier otra razón que varía de un país a otro. Para duraciones de entrega estimadas, consulte nuestro Guía de envío para tener una mejor idea al respecto.

A continuación se mencionan algunas de las acciones que un cliente puede incorporar para resolver el problema lo antes posible.
• Rastree su pedido verificando el resultado del seguimiento en tiempo real en el sitio web de mensajería con regularidad.
• Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier asistencia requerida relacionada con su pedido.
• Mientras realiza el seguimiento de su pedido si el estado no se actualiza durante un período prolongado, póngase en contacto con el servicio de asistencia de logística (mensajería) para obtener más información.
• Compruebe que la información de envío provista, incluido su nombre, dirección, información de contacto y otros detalles relevantes, sea correcta.

Nota:

Al seleccionar Correo aéreo, seleccione Correo aéreo registrado en lugar de Correo aéreo no registrado, ya que no proporciona un número de seguimiento para los artículos enviados y cualquier estimación de la llegada no sería confiable.

Para obtener más información sobre envíos, soporte personalizado o información sobre declaraciones, escríbanos a service_tracking@geekbuying.com. Alternativamente, puede llamar a + 86- (0) 755-23943772.